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Perguntas Frequentes

Não, nem tudo é permitido. Para a segurança de todos não são permitidos produtos inflamáveis, armas, perecíveis, tóxicos, ilegais ou seres vivos.

Pessoa Física: CPF, RG e comprovante de endereço no nome do locatário.

Pessoa Jurídica: Cópias do cartão CNPJ e do Estatuto Social. Documento do representante legal da empresa e comprovante de endereço em seu nome.

Os contratos são mensais e renovados automaticamente, com prazo mínimo de um mês até que o cliente solicite seu término.

O pagamento é sempre antecipado. Aceitamos cartão de crédito, débito, boleto, tranferência bancária ou em espécie no local.

No seu contrato é feito o cadastro de todas as pessoas que terão acesso ao seu Box. O acesso é feito por meio de Cartão ou Chaveiro RFID de uso individual. Junto com o acesso, você receberá um controle para ativar e desativar seu alarme. Eles serão usados para a abertura do portão que dá acesso aos Boxes. 

Seu Box fica fechado com um ou mais cadeados de sua escolha e a chave fica sempre com você. Caso queira adquirir um cadeado conosco, verifique a disponibiidade em nossa loja com um de nossos atendentes.

É fornecido gratuitamente 1 cartão ou chaveiro e 1 controle para o alarme. Os adicionais são cobrados à parte. Para o alarme não é necessário mais de um controle e poderá ser compartilhado. Já para acesso às nossas dependências cada pessoa autorizada deve possuir um acesso único para fins de segurança e identificação. 

Caso a pessoa não tenha seu acesso adquirido e liberado, um responsável com acesso deverá acompanhar a pessoa no momento do acesso. Se identificado que alguém não cadastrado acessou nossas dependências com o acesso de outra pessoa, será passível de multa ou até mesmo rescisão contratual sem direito de devolução do aluguel já pago.

Por questões de segurança não podemos liberar acesso à ninguém sem seu Cartão ou Chaveiro de acesso.

A perca ou o roubo deve ser comunicada imediatamente para o devido bloqueio e troca.

No horário comercial, nossos atendentes estarão de prontidão para ajudar nesses casos.

O custo para comprar um novo Cartão ou Chaveiro será cobrado do cliente.

O mesmo se aplica ao controle do alarme. A solicitação de um novo terá custo e será cobrado do cliente.

A perca de sua chave deverá ser comunicada imediatamente à um de nossos atendentes. Um chaveiro poderá ser chamado desde que o responsável acompanhe o procedimento. A abertura do cadeado não poderá colocar em risco a integridade do Box, caso isso ocorra, o locatário deverá arcar com as custas do reparo.

Sim, nós exigimos que seja feito um seguro. Nós podemos ajudar com uma corretora parceira. Caso queria contratar um a parte, basta nos entregar uma cópia de sua apólice.

Sim, 24 horas. As imagens são protegidas por Lei.

Não, desde que cancelado até a data limite do mês vigente presente no contrato.

Caso o aviso seja feito após esse prazo, será cobrado mais um mês de aluguel.

Você pode alterar o tamanho do box de acordo com sua necessidade, desde que haja disponibilidade.

Sim, você poderá acessar quando quiser desde que seu plano seja 24/7.

Do contrário o acesso fora do horário de funcionamento deverá ser agendado previamente por e-mail, whatsapp ou telefone. Será cobrada uma taxa previamente informada.

O acesso é liberado para todos os clientes de segunda à sexta, das 8:00 às 18:00. Sábados das 10:00 às 13:00.

De Domingos e Feriados o acesso é liberado somente para o plano 24/7, os demais poderão acessar se agendado antecipadamente.

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